Dernière mise à jour :
En bref
- Ce site ne dépose aucun cookie et ne stocke rien dans votre navigateur.
- Il compte les visites avec GoatCounter, sans cookie et sans enregistrer votre adresse IP : je vois des totaux, jamais qui vous êtes.
- Tout ce que la page charge est hébergé sur le site lui-même (polices, vidéos, scripts) ; les seuls échanges avec des services extérieurs sont le comptage envoyé à GoatCounter et, si vous écrivez à l'assistant IA, vos messages (voir plus bas).
- L'assistant IA ne reçoit que ce que vous lui écrivez, au moment où vous l'envoyez ; ni mon serveur ni votre navigateur ne gardent la conversation ; Anthropic, qui produit les réponses, l'efface sous 30 jours.
- Le formulaire de contact n'envoie rien au site : il ouvre votre messagerie avec un message prérempli.
- Ce que vous m'écrivez sert uniquement à vous répondre.
Responsable du traitement
Mohamed Kanso, entrepreneur individuel (EI), qui exerce sous le nom Suivel, 39 place Valentin Haüy, 34090 Montpellier. Contact : contact@suivel.fr.
Ce que je reçois, et pourquoi
Si vous m'écrivez (par le formulaire ou directement), je reçois votre nom, votre adresse e-mail et ce que vous choisissez de me dire : votre numéro de téléphone si vous souhaitez un appel, votre entreprise, votre métier, la tâche à automatiser.
Je m'en sers pour vous répondre et, si vous le demandez, pour préparer un devis. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Je ne vous envoie pas de prospection et je ne vends ni ne cède vos informations.
Combien de temps
- Si la demande n'aboutit pas à une commande : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression.
- Si vous devenez client : pendant la relation commerciale, puis le temps imposé par la loi pour les pièces comptables (10 ans pour les factures).
Qui y a accès
Seulement moi. Ma messagerie est hébergée par OVHcloud.
Mesure d'audience
J'utilise GoatCounter pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages les intéressent. À chaque visite, GoatCounter reçoit l'adresse et le titre de la page, le site d'où vous venez, la largeur de votre écran et ce que votre navigateur transmet à tout site (adresse IP, navigateur, système, langue). Il n'en garde que des totaux par heure ou par jour, sans lien entre eux : pages vues, sites d'origine, navigateurs, systèmes, pays (et région pour les visites venues des États-Unis, de Russie ou de Chine), largeurs d'écran.
Votre adresse IP sert à déduire votre pays (et votre région dans ces trois cas) et, avec votre navigateur, à ne pas compter deux fois la même visite : GoatCounter les garde en mémoire 8 heures au plus et ne les enregistre pas. Aucun cookie, rien de stocké dans votre navigateur, aucun partage avec des tiers. Si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track », la visite n'est pas comptée et rien n'est envoyé à GoatCounter.
Base légale : mon intérêt légitime à mesurer la fréquentation du site (article 6.1.f du RGPD). GoatCounter est exploité par Martin Tournoij, en Irlande ; ses serveurs sont chez Hetzner, en Finlande et en Allemagne. Voir sa politique de confidentialité (en anglais).
Assistant IA
Le site propose un assistant IA qui répond aux questions sur les offres à partir du contenu du site. C'est une IA (Claude, d'Anthropic), pas une personne.
- Ce que vous tapez n'est envoyé qu'au moment où vous l'envoyez (bouton « Envoyer », touche Entrée ou question proposée), avec les messages précédents de la même conversation, pour produire la réponse.
- Le message passe d'abord par Cloudflare, qui héberge le petit serveur de l'assistant (dans le centre de données le plus proche de vous) et reçoit, comme tout serveur, votre adresse IP. Il est ensuite transmis à Anthropic, qui produit la réponse. Ces deux sociétés sont américaines, et le traitement peut avoir lieu hors de l'Union européenne. Cloudflare est certifiée au Data Privacy Framework UE–États-Unis. Pour Anthropic, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, prévues par son avenant sur le traitement des données, qui fait partie de ses conditions commerciales.
- Mon serveur n'enregistre pas les conversations (journaux désactivés, aucune base de données). Rien n'est stocké dans votre navigateur et aucun cookie n'est déposé. La conversation disparaît quand vous fermez ou rechargez la page.
- Anthropic supprime les questions et les réponses de ses serveurs sous 30 jours. C'est sa durée standard pour les clients de son API.
- N'écrivez dans l'assistant aucune donnée personnelle (nom, e-mail, téléphone, factures, données de vos clients). Pour m'écrire, passez par la page Contact.
Base légale : mon intérêt légitime à répondre aux questions des visiteurs sur mes offres (article 6.1.f du RGPD).
L'hébergeur du site
Le site est hébergé par GitHub Pages (GitHub, Inc., États-Unis). Selon sa documentation, GitHub enregistre l'adresse IP des visiteurs d'un site GitHub Pages à des fins de sécurité. Je n'ai pas accès à ces journaux. Voir la documentation de GitHub Pages (en anglais) et la déclaration de confidentialité de GitHub.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer, ou en recevoir une copie (portabilité). Écrivez à contact@suivel.fr ; je réponds sous un mois au plus.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Pour mes clients
Pendant la mise en place d'une automatisation, je peux voir des données de vos outils (par exemple des factures d'exemple). J'agis alors pour votre compte, sur vos instructions, et je ne garde aucune copie après la livraison. Le détail figure dans les conditions générales de vente.